智慧政务解决方案
方案背景
党的十九大报告八次提到“互联网”相关内容，习近平总书记多次对互联网事业作出指示：网信事业要发展，必须贯彻以人民为中心的发展思想。互联网舆情，是社会民意重要的风向标，通过收集网络舆情信息，是各级政府新形势下了解社会舆论、解决社会问题的重要手段。将人工智能、大数据技术应用到舆情监测工作中，可以更好的推进各级政府部门宣传、管理工作。
方案组成
中兴飞流推出智慧政务·舆情大数据解决方案，以12345语音平台和互联网的舆情分析为抓手，全面推进政务服务。舆情大数据系统方案分为4层架构，如下图：
数据采集：通过数据采集工具以及相关的数据处理工具，从12345、各委办局、外部数据源中采集到大数据平台中来。
大数据处理：部署中兴飞流自研高速流式计算引擎Yita，对采集到的数据进行数据处理、数据分析、数据挖掘。在对12345热线电话的语音处理上，对语音进行文字转化和语义理解，进行存储供上层应用分析。
AI智能分析：对采集到的三类文本数据利用自然语言处理技术（NLP）进行特征关键词的提取，利用人工智能技术对民情数据进行情感分析，利用深度学习技术对数据进行归类。
核心应用：根据民情需要分析民情发展趋势、热点关键词主要应用包括12345大数据分析云、热点专题预警、趋势预测、领导决策等。
方案价值
应用创新：以国内自主研发的Yita大数据计算引擎为基础，以数据挖掘技术为核心，实现分析民情传播路径、民情关注热点、民情发展态势、民众反馈、网民观点分析。
数据智能：采用深度学习、语义分析、情感分析、自然语言处理等智能算法，深度挖掘舆情数据，发掘数据价值。
及时响应：对于各类舆情热点、可以做到实时监控，及时推送给用户，使用户可以实时掌握舆情动态，及时采取相关应对措施。
应用场景
政府部门
政府部门
应用案例
